МТС

Более пяти лет назад решил присоединиться к МТС, поскольку это огромная компания с большим штатом сотрудников и обширными возможностями. Я занимаюсь подключением новых абонентов в многоквартирных домах, ремонтом наших линий связи и телевидения. Огромное количество абонентов по всей Москве и области обеспечивают работой и любимым делом на каждый день. В компании больше всего нравится бережное отношение к жизни сотрудника (охрана труда), разнообразный и дружелюбный штат коллег по цеху и грамотное и адекватное руководство. Но самое интересное и главное в моей профессии – разнообразие. Рабочий день проходит очень быстро, так как всё время происходит что-то новое, разное и запоминающееся. Каждая заявка позволяет улучшить мою профессиональную квалификацию и вырасти как специалист.

Помню, как слышала о МТС много крутых отзывов от знакомых. В компанию я пришла в октябре 2014 года, с тех пор каждый мой год работы в компании отмечается с особой радостью и гордостью. За долгие годы я прошла огромный путь: от обычного специалиста по продажам до директора сети магазинов крупнейшей компании. Моя работа – это грамотное управление моим подразделением, чтобы повышать объемы продаж и эффективность магазинов. А ещё я помогаю создавать идеальную команду, способную достигать высоких результатов. Хочу точно сказать, что ничуть не пожалела о выборе места работы - именно тут я напрямую влияю на свой доход и уверенна в своём завтрашнем дне. Компания ежемесячно проводит мотивационные мероприятия, поощряет, благодаря чему я не только получаю приятную прибавку к зарплате, но и имею возможность путешествовать по миру. Один из самых главных плюсов МТС - компания развивается и движется в ногу со временем, постоянно разрабатывая и внедряя новые продукты, которые наши клиенты ежедневно используют в своей работе.

За годы своей работы удалось пройти интересный карьерный путь: начинал экспертом на линии по вопросам продаж, далее перешел в группу мониторинга и развития, занимаясь курированием заявок от клиентов. А после присоединился к команде обучения, где делился знаниями со стажёрами. Сейчас я руководитель команды, занимающейся обслуживанием на входящей линии. Особенно ценю подход в работе к обслуживанию клиентов – обновленный стандарт в работе и создание единой стильной экосистемы. Мне очень нравится, что развитие сотрудников происходит не только с точки зрения знаний и процедур, но и с их установок на жизнь, особенностей поведения, эмоционального интеллекта и другим личностным аспектам. Нам важно показывать, что такое забота и настоящее внимание к персональным деталям и эмоциям клиентов.

В МТС я с удовольствием уже много лет занимаюсь продажами и консультированием клиентов. Прекрасно помню первый день: сначала слушала разговоры опытных сотрудников - захотелось стать такой же. В компании огромные возможности поиска себя, здесь ты найдешь работу, которую любишь. Не умеешь продавать – консультируй. Нравиться реклама - добро пожаловать. Быстро печатаешь - работа в чате. Здесь собраны направления под любые интересы. Также в МТС есть всё для счастья: развитие карьерный рост, очень достойная зарплата, полис ДМС. Не забудем об огромном плюсе нынешних реалий - удобный гибридный график на любой вкус или же полная удаленка. Также компания довольно часто проводит спортивные, интеллектуальные и развлекательные мероприятия, на которые, помимо сотрудников, приглашены и члены семьи, и близкие люди. Приятный бонус для дальнейшего личностного роста – прекрасный коллектив, где всегда имеется возможность найти друзей и единомышленников.

В МТС шел за челенджем, мечтал попасть в разработку «с нуля», с огромным количеством работы с информацией, креатива и нестандартных решений. Мечты сбылись, и вот я технический директор в продукте «Виртуальный Ассистент». Очень ценю свое место работы за открытость, дружелюбие, честность и профессионализм. Ты всегда понимаешь, какие есть точки роста, всегда получаешь поддержку и можешь также открыто говорить с коллегами и руководством. А благодаря гильдии СТО, которую я основал, мы вместе помогаем компании становиться лучше. Рад, что всегда есть возможность обсудить возникающие проблемы и получить альтернативный взгляд или научиться на чужом опыте. Поскольку я нахожусь на границе технологий и людей, мне интересно балансировать между разработкой поискового движка или различных ML-моделей для навыков ассистента и созданием крутой команды.

Быть бренд-директором МТС Travel, значит исследовать аудитории путешественников, разрабатывать позиционирование, ключевые сообщения для коммуникации в рекламных кампаниях разного масштаба. А ещё - контролировать создание креативных материалов для самых разных каналов коммуникации. Так что пространства для творчества очень много. Особенно это чувствуется, когда устраиваем мозговые штурмы с командой. В такие моменты мы придумываем, как можно донести до пользователей то или иное сообщение в нестандартной, яркой, запоминающейся форме. Когда пришёл в цифровую экосистему МТС, сразу оценил масштабность и амбициозность продуктов и сервисов, которые есть в самых разных сферах жизни людей. За счёт этого можно находить и предлагать аудитории уникальную ценность, которую пользователи вряд ли получат где-то еще.

В МТС пришёл за ценным опытом, который есть у экспертов этой компании. А ещё за исполнением мечты – попасть в направление 3D графики. И за всё время работы не разочаровался в сделанном выборе, поскольку меня окружают приятные и классные люди. У меня хорошая команда. Интересно тоже, что профессиональное развитие здесь скорее необходимость, чем просто возможность – всегда нужно учится новым навыкам, чтобы успевать за темпом. МТС предоставляет прекрасные возможности для прогресса и помогает прокачать самоконтроль, правильно распределять время, силы и ресурсы. А поскольку всегда работаешь с разными людьми, то отлично развиваются soft skills, коммуникация и корпоративная этика.

Работаю в компании с апреля 2014 года. Закупаю производство и размещение на рекламных материалах (от пластиковых рекламных носителей в офисах до размещения на индор и аутдор носителях). Для меня работа здесь – хороший выбор, поскольку это одна из крупнейших и стабильнейших компаний в России, где есть множество подразделений и направлений развития. МТС не стоит на месте, появляются новые направления, огромный плюс - возможность организовать рабочее место и время. Самое интересное в работе, когда ты за счет своих решений приносишь пользу компании и делаешь ее чуточку лучше.